Bebeğiniz İçin En Hızlı ve En Güvenli Teslimat

Elibaby.com.tr olarak, heyecanla beklediğiniz bebek tekstil ürünlerinin size ve minik mucizenize bir an önce ulaşmasının ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden siparişlerinizi hazırlarken en az sizin kadar özenli ve hızlı davranıyoruz.

Gönderim ve Hazırlık Süreci

• Hızlı Kargo: Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişleriniz, stok durumuna göre aynı gün veya en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Cumartesi öğleden sonra, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Özel Üretim Ürünler: İsim nakışlı veya kişiye özel hazırlanan ürünlerimizin hazırlık süreci, işçilik gerektirdiği için 3-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri ve Anlaşmalı Kurumlar

• Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın (Örn: 500 TL ve üzeri) üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Elibaby tarafından karşılanır.

• Standart Gönderim: Alt limitin altındaki siparişlerinizde kargo ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde görüntülenir ve sipariş tutarınıza eklenir.

• Anlaşmalı Kargo: Ürünlerimiz Türkiye'nin her yerine, bebek ürünleri taşıma hassasiyetine sahip lider kargo firmaları (Hepsijet / Yurtiçi Kargo  vb.) aracılığıyla sigortalı olarak gönderilir.

Teslimat Süresi

• Kargoya teslim edilen siparişleriniz, bulunduğunuz şehrin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

• Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında size SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Siparişinizin durumunu "Hesabım" panelinden de anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bebeğinizin ürünlerinin size kusursuz ulaştığından emin olmak için:

1. Paketi Kontrol Edin: Kargo görevlisi kapınızdayken paketi kontrol edin. Eğer pakette ciddi bir ezilme, yırtılma veya ıslaklık varsa lütfen teslim almadan "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.

2. Adres Bilgileri: Teslimatın gecikmemesi için adres ve telefon bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.

3. Hediye Gönderimi: Eğer siparişinizi bir yakınınıza hediye olarak gönderiyorsanız, "Fatura Adresi" ve "Teslimat Adresi" kısımlarını ayrı doldurarak faturanın size, hediyenin ise sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular ve Destek

Teslimat sürecine dair her türlü sorunuz için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

• Müşteri Hizmetleri: +90 506 185 02 82 (WhatsApp Destek Hattı mevcuttur)

• E-Posta: [email protected]

• Adres: İSMET KAPTAN MAH. 1369 SK. ÇANKAYA ELEKTRONİKÇİ NO:22 İÇ KAPI NO: 303 KONAK/ İZMİR

Miniklerin dünyasına sevgiyle dokunmak için buradayız.